從公司收到確認定單及50%訂金後起算，金黃鑽約需20個星期，藍鑽約需30個星期，然後製作戒台及飾品，約需加14個工作天完成。
 
製造前取消： 除歸還頭髮外，退還費用=申購時所支付的訂金扣除實際已發生的費用(ex:運費等)。
製造中取消： 頭髮歸還為製作使用所剩餘的部份，並將訂金轉作取消費用，不再收取另一半的購買費用。
 
a： 若因不可預期的因素或突發之意外發生，而無法完成產品，本公司將全額退還已繳納之款項。
b： 製作過程中可能發生比指定的尺寸還小或更大的情形，客戶不得以此為理由要求取消或退還或交換產品，若有比指定的尺寸還小時，本公司依實際的尺寸計算應減少的價格，若是比指定的尺寸還大時，則無須另補差額，依原約定之尺寸價格計價。